Studentische Hilfskraft für den IT-Helpdesk (w/m/d)
Ihr Arbeitsplatz
Das Rechenzentrum (RRZE) ist der IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) – einer Universität mit rund 40.000 Studierenden und ca. 6.500 Beschäftigten. Das IT-Betreuungszentrum Innenstadt (IZI) betreut Windows- und Mac-Clients und die dazugehörige Peripherie und unterstützt dadurch die Arbeit der Beschäftigten der Philosophischen Fakultät mit den Fachbereichen Theologie und Rechtswissenschaften, weiterer Universitätseinrichtungen sowie den Standort Campus Regensburger Straße in Nürnberg.
Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits
- Wissenschaftsnahe Beschäftigung mit interessanten Einblicken in den Forschungsbetrieb
- Erweiterung der Berufserfahrungen
- Zeitliche Flexibilität
- Sehr gute Vereinbarkeit mit dem Studium
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
- Eine vielseitige Tätigkeit in einem motivierten Team
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld
- Vertiefung und Erweiterung von vorhandenen EDV-Kenntnissen (RRZE-Kursangebote)
Ihre Aufgaben
Unterstützung und Mitarbeit bei folgenden Themen:
- Telefon-Hotline und persönliche Beratung von Studierenden und Beschäftigten
- Bearbeitung von Fehler- und Problemmeldungen
- Erfassung von nicht sofort lösbaren Fragen mittels eines Helpdesk-Systems und ggf. Weiterleitung an die Fachabteilungen
- Annahme von Zahlungen via FAUcard
- Verleih und Ausgabe von IT-Hardware
- Verwaltung von IT-Ausstattung
Ihr Profil
- Vorliegen einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung in einer deutschen Hochschule
- Gute Grundkenntnisse im EDV-Bereich
- Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
- Schnelle Auffassungsgabe am Telefon
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
- Hohe Zuverlässigkeit und Engagement bei der Einhaltung der Arbeitszeiten
Die FAU als Arbeitgeber
Die Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU), gegründet im Jahr 1743, zählt mit knapp 40.000 Studierenden und 6.600 Mitarbeitenden zu den führenden Forschungsuniversitäten in Deutschland. Unsere fünf Fakultäten bieten ein breites Spektrum moderner Wissenschaftsdisziplinen, von den Natur- und Ingenieurwissenschaften über Medizin, Jura und Wirtschaftswissenschaften bis hin zu den Geisteswissenschaften und Theologie. Bürokratisch unterstützt werden die Fakultäten durch unsere Mitarbeitenden der Zentralen Universitätsverwaltung (ZUV).
Was die FAU als Volluniversität wirklich auszeichnet, ist unsere lebendige Interdisziplinarität. Forschung und Lehre heben sich durch intensive fachübergreifende Zusammenarbeit ab, die unser Universitätsleben prägt. Hier entstehen innovative Ideen und Lösungen. Willkommen an der FAU, wo Wissen verbindet und Zukunft gestaltet wird.
Wie läuft das Bewerbungsverfahren ab?
Bewerbung über Online-Bewerbungsverfahren
Automatische Empfangsbestätigung per Mail
Sichtung der Bewerbungen durch Beschäftigungsstelle
Einladung zum ersten Vorstellungsgespräch
Gibt es ein Match?
Vorbereitung der Einstellungsunterlagen
Beteiligung des Personalrats
Arbeitsbeginn – Herzlich Willkommen bei der FAU
Anmerkung
Wir bitten Sie, unsere Onlineplattform zu nutzen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet.
Wegen der im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zu erhebenden personenbezogenen Daten bitten wir Sie, unsere Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung unter www.fau.de zu beachten.
Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.
Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.
Veröffentlichungsdatum: 30.10.2024, Posteransicht
Bewerbungsschluss: 26.11.2024
| Titel | Studentische Hilfskraft für den IT-Helpdesk (w/m/d) |
|---|---|
| Einstellungstermin | 15.01.2025 |
| Ort | Regionales Rechenzentrum Erlangen Regensburger Straße 160 90478 Nürnberg |
| Entgelt | mind. 13,25 € pro Std. |
| Arbeitszeit | Teilzeit |
| Wochenarbeitszeit | 5,00 Stunden pro Woche |
| Befristung | Befristete Anstellung: 12 Monate |
| Kontakt | Alexander Scholta
|